x

תקנון האתר


ברוכים הבאים לאתר חנות האינטרנט של א.א מחשבים (להלן: "החנות" ו/או "האתר")

 

1.       כללי

 

              1.1.     אתר 1pc.co.il (להלן "האתר" או "החברה") משמש כקניין אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.

                         בעלת האתר הינה חברת אלפא.א מחשבים בע''מ, ח.פ 513640045.

              1.2.     כל מבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ולקבלם,

                         וכי לא תהא לו כל טענה כנגד בעלי האתר מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו עפ"י התקנון וכללי ההשתפות בו.

              1.3.       תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.

              1.4.     הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.

              1.5.     גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה, מבטאת את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. לפיכך אם אינך

                         מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

              1.6.     אנא הקפד להתעדכן בהוראות התקנון לפני כל רכישה בחנות.

              1.7.     השימוש בלשון זכר בתקנון ו/או בכל מקום אחר באתר נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל מקום בתקנון זה ו/או באתר בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה

                         גם לנקבה במשתמע.

 

2.        הזכות/כשרות להשתף במכירות הנערכות באתר באתר

 

              כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי להירשם לאתר על מנת לבצע רכישות:

              2.1.     המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, באופן ובהיקף התואמים את הרכישות שביצע בפועל. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא

                         כשיר לביצוע הרכישות ורשאי להתקשר בהן עם החנות.

              2.2.     ככל שהמשתמש הוא קטין (מתחת לגיל 18), המשתמש מצהיר ומאשר כי הרכישה שהוא מבקש לבצע היא מסוג הפעולות שדרכם של קטינים בגילו

                         לבצע ו/או שקיבל את הסכמת אפוטרופסיו הטבעייםו/או החוקיים לביצועה. 

              2.3.     ההשתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים שם, מס' טלפון וכתובת דואר אלקטרוני תקינה.

              2.4.     השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של הלקוח תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה,

                         וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי בעת השלמת הליך המכירה.

 

3.        מוצרים ושירותים המוצעים באתר

 

              3.1.     החברה תציע לרכישה באתר מוצרים ו/או שירותים בדגמים, בסוגים וכמויות לפי בחירתה ושיקול דעתה הבלעדי, הפרטים באתר כוללים את תמונת המוצר,

                         שם היצרן, הדגם, מפרט טכני, מידות ומשקל המוצר. עם זאת, התמונות המתפרסמות באתר הינן  להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החברה.

              3.2.     כל המוצרים באתר המוצעים למכירה הם חדשים, באריזתם המקורית, ונושאים תעודת אחריות מקורית, אלא אם כן מצוין במפורש אחרת, בתיאור המוצר.

              3.3.     התוספות והשידרוגים הניתנים כאופציה בחלק מהמוצרים המוצעים לרכישה באתר, אינן נכללים בסכום המכירה הרגילה והן כרוכים בתוספת תשלום.

              3.4.     במידה והמוצר אזל מהמלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה, ו/או להציע ללקוח מוצר חלופי.

              3.5.     האחריות לכל מוצר הינה בהתאם למצויין בתעודת האחריות ו/או הרשום בחשבונית לכל מוצר לפי תנאי היבואן/היצרן.

              3.6.     המוצרים אשר ניתנים לרכישה באתר, ניתנים לקנייה גם בכל סניפי רשת החנויות הפיזיות של רשת חנויות "א.א מחשבים" בהתאם לתקנון.             

                         בסניפים ניתן לשלם בכרטיסי אשראי ו/או במזומן.

              3.7.     מרבית המוצרים נמצאים באספקה מידית בכל סניפי הרשת , במקרה והמוצר חסר בסניף זמן הגעת המוצרים לסניף הינו עד שישה ימי עסקים.

              3.8.     ניתן לבצע הזמנה/רכישה גם מכל אחד מהסניפים. לא כל המוצרים אשר מוצגים באתר זמינים באספקה מיידית בכל הסניפים. ניתן לברר זמינות

                         מוצר בכל אחד מן הסניפים בטלפון 073-210-12-00 או במייל info@1pc.co.il ניתן לבצע הזמנה דרך האתר עם איסוף מכל

                         אחד מהסניפים ולקבל הודעת SMS ומיייל כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף בסניף.

              3.9.     המחירים אשר נקובים באתר תקפים עד לסוף יום העבודה בלבד.

              3.10.   המחירים באתר מתעדכנים מעת לעת ובשל זאת עלולים להיווצר פערים בין מחירי המוצרים באתר החנות לבין מחיריהם באתרים אחרים , המופעלים על ידיד  

                         צדדים שלישיים ,המפנים לאתר החנות , המחיר הקובע הוא המחיר אשר מופיע באתר החנות.           

 

4.        חיובים ותשלומים

 

               לרשות לקוחותינו עומדים מספר דרכים לתשלום:

              4.1.     ביצוע תשלום באמצעות כרטיס אשראי, לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי. עסקאות מעל 500 ₪ מותנות בחתימה ומילוי פרטי הלקוח בטופס

                         "חיוב כרטיס אשראי" שישלח ללקוח בפקס ויוחזר אלינו בצירוף תעודת זהות.

              4.2.     לנוחות הלקוחות קיימת אפשרות לתשלום  ע"י תשלומים ללא רבית עד 12 תשלומים

                         (תלוי במחיר המוצר הספציפי , בכל מוצר רשום את אפשרות התשלומים וגם כן טבלת ריביות).                         

              4.3.     ביצוע תשלום באמצעות העברה בנקאית.

              4.4.     ביצוע תשלום במזומן באיסוף עצמי.

              4.5.    עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מהווה ביצוע עסקה. רק לאחר אישור ההזמנה או הפקת חשבונית יבוצע החיוב. אי ביצוע חיוב משמעו

                        שלא התקיימה עיסקה בין המזמין לחברה. השארת פרטי תשלום לכשעצמם אינם מחייבים 

                        את החברה לביצוע עסקה. לאחר ההזמנה במידת הצורך יווצר עמכם קשר לאישור ההזמנה או להשלים פרטים נדרשים לצורך השלמת ההזמנה.

              4.6.    א&א מחשבים וסלולר שומרת לעצמה את האפשרות לא לבצע הזמנה מסויימת או לבצע ביטול הזמנה בכל עת וזאת
                        על פי שיקול דעתה של א&א מחשבים וסלולר.
 
 
5.        שיטת המכירה בחנות
 
 
              5.1.    המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני היבואנים אשר החברה עובדת איתם.
 
              5.2.    השלמת תהליך המכירה מותנה בשליחת אישור הזמנה ע"י החנות לדואר האלקטרוני של הקונה.
 
              5.3.    אנו משתדלים להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים בחנות בזמן אמת. עם זאת, מחירי המוצרים הנמכרים בחנות עלולים להיות לא מעודכנים. המחיר
                        המחייב הוא מחיר המוצר כפי שנמסר ללקוח באימות העסקה.

 

6.        אספקת המוצרים
 

              6.1.    החברה תדאג לאספקת המוצר או השירות שנרכש באתר, לכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה.

              6.2.    מועד אספקת המוצרים ו/או השירותים ללקוח הוא בימי עסקים (ימים א- ה ), הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של המזמין.

                        החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ולהתאימו לצורכי הלקוח, וזאת בכפוף למדיניות חברת  ההובלה. 

              6.3.    החברה אינה אחראית לכל איחור באספקת המוצר שאינו בשליטתה. במקרה של איחור באספקה רשאי המזמין לבטל את הזמנתו

                        ולקבל את מלוא כספו בחזרה.

              6.4.    אספקת המוצרים תתבצע לבית הלקוח באמצעות חברת שלחויות עד 5 ימי עבודה, בעלות של 29 ₪ או באמצעות דואר רשום

                        לסניף הדואר הקרוב למקום מגוריו של הלקוח עד 14 ימי עבודה, ללא כל תשלום (משקל המוצר לא יעלה על 2 ק"ג ומחיר המוצר לא ירד מ 100 ש"ח).

              6.5.    באפשרות הלקוח לבצע איסוף עצמי מחנות החברה בתיאום מראש.

              6.6.    מוצרים הנשלחים בדואר שליחים יישלחו חינם עד 3 פעמים , אם ולאחר מכן עדיין לא נעשה מענה מצד הלקוח , יחוייב בסכום סמלי של עלות המשלוח בלבד.

 

7.       אחריות ושירות

 

              7.1.    כל המוצרים הנמכרים באתר מסופקים עם חשבונית המהווה תעודת אחריות כדין.

              7.2.    האחריות הינה אחריות מוגבלת. א&א הינה רשת שיווק ואינה מספקת האחריות!

              7.3.    האחריות הבלעדית למוצרים ו/או שירותים, אספקתם, איכותם, טיבם ועמידתם ויכולתם חלה על היצרנים ו/או

                        היבואנים ובהתאם לתעודות האחריות המצורפת לכל מוצר שיירכש באמצעות האתר.

                        האחריות היא על כל תקלה טכנית, תפעולית, אך לא על נזק פיזי  (קצר חשמלי, שריפה, רטיבות, שבר או שימוש לא נאות במוצר) שנגרם למוצר.

              7.4.    האחריות תינתן במעבדות השירות של היבואנים. 

              7.5.    במקרה של תקלה בתוכנה ולא בחומרה, יחויב הלקוח בעלות בדיקת מעבדה שהינה 100 ₪ ( במעבדת החברה).

 

8.       ביטול עסקה והחזרת מוצר

 

              8.1.    ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.

              8.2.    במידה ולקוח מעוניין לבטל את ההזמנה לפני שחוייב כרטיס האשראי, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות החברה או

                        באמצעות הודעה בדואר האלקטורני לשירות לקוחות באתר.

              8.3.    במידה ולקוח מעוניין לבטל את ההזמנה אחרי שחוייב כרטיס האשראי ולפני משלוח המוצר אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעה טלפונית, או

                        באמצעות משלוח דוא"ל,   במקרה זו יוחזר לו כספו באמצעות חברת האשראי, בקיזוז דמי הביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪

                        הנמוך ביניהם (למעט במקרים שבהם מדוב ר בהזמנה מיוחדת שנעשתה עבור הלקוח).

              8.4.    ביטול הזמנה מיוחדת הינה הזמנה של מוצר שנעשה בהזמנה אישית ללקוח (הרכבת מחשב נייח ו/או מחשב נייד).

                        ביטול הזמנה מסוג זה כרוך בדמי ביטול מיוחדים בשיעור של 30% מעלות העסקה ובכפוף להחלטת החברה.

              8.5.    במידה והלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו, יוכל לעשות זאת עד 14 ימים מיום רכישת המוצר וזאת בתנאי

                        שהמוצר נמצא באריזתו המקורית, לא נפתח, ולא נעשה בו שימוש. במקרה זה יקבל הלקוח זיכוי לקניה בחנות בקיזוז דמי ביטול

                        בשיעור של 10% מעלות העסקה, ובקיזוז עלויות ההובלה.

              8.6.    החזרת מוצרים לאחר 14 יום מיום הרכישה, או מוצרים אשר אריזתם נפתחה ו/או נפגמה-הזיכוי בגינם יהיה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

 

9.       תמונות המוצגות באתר

 

              9.1.    לעיתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדוייקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.

              9.2.    בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר.

              9.3.    אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק , העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.

 

10.       פרטיות

 

              10.1.    הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע, יישמרו במאגר המידע של החברה.

                          החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצד שלישי. 

              10.2.    הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות

                          העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר. כדי לוודא מודעות המבקרים באתר,

                          מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.

 

11.       פרטיות

 

           לרשות הגולשים באתר, עומד מוקד שירות הלקוחות של א&א מחשבים . המוקד מטפל ומסייע בנושאי השימוש באתר, בירורים, שאלות, אספקת מוצרים ותלונות.

           ניתן לפנות למוקד באמצעות "צור קשר" באתר.

           ניתן לפנות גם בטלפון: 073-2101200

           או בדוא"ל: Info@1pc.co.il.