מדיניות הפרטיות

1. כללי

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבירים מידע אישי במסגרת השימוש באתר ובשירותים. ייתכן שלשירותים מסוימים תחול מדיניות פרטנית משלימה. אנו עשויים לעדכן מעת לעת את המדיניות כדי לשקף שינויים טכנולוגיים/משפטיים/עסקיים, והגרסה העדכנית תפורסם כאן. שימושך באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו.

2. בעל השליטה ופרטי קשר

בעלת השליטה במאגר המידע: Alfa. I. Computers בע"מ, ח.פ. 513640045.
דוא"ל לפרטיות: info@1pc.co.il
טלפון: 073-210-1200  |  ווטסאפ: 073-210-1205
כתובת אתר: 1pc.co.il

3. איסוף מידע והשימוש בו

אנו אוספים אך ורק את המידע הנדרש לביצוע ההזמנה והאספקה:

• שם מלא
• כתובת למשלוח
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל

בעת רכישה ייתכן ותתבקש/י להזין פרטי תשלום לחברת סליקה חיצונית (למשל Z-Credit). החברה אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי, מספרי זהות או מידע רגיש אחר; התשלום מתבצע באמצעות מסלקה חיצונית והזיהוי נשמר אצל הסולק כמספר מזהה (token) בלבד.

בעת שימוש באתר נאספים גם נתונים טכניים לצורך תפעול ואבטחה (סוג דפדפן, כתובת IP, מזהי מכשיר, נתוני שימוש).

4. מטרות עיבוד והבסיס החוקי

• ביצוע חוזה – עיבוד נתונים הנדרש לביצוע הזמנה, אספקה ושירות לקוחות.
• חובה חוקית – הפקת ושמירת מסמכים חשבונאיים כנדרש בדין (מע"מ/מס הכנסה).
• אינטרס לגיטימי – אבטחת מידע, מניעת הונאות, שיפור השירות.
• הסכמה – קבלת דיוור שיווקי והתאמת פרסום, ככל שנתת הסכמה לכך וניתן לבטל בכל עת.

5. עוגיות (Cookies), אנליטיקה ופרסום

האתר עושה שימוש ב-Cookies וכלי ניטור דומים (pixels, tags, SDKs) לצורך תפעול האתר, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיפור החוויה. כמו כן אנו משתמשים בשירותי צד שלישי כגון Google Analytics, Google Ads ו-Meta (Facebook) Ads לצורך מדידה, ייחוס והצגת תוכן/מודעות מותאמות.

• ניתן לנהל העדפות עוגיות בבאנר ה-Cookies ובדפדפן.
• ייתכן ונעשה שימוש ב-Google Consent Mode לניהול העדפות הסכמה.
• מידע נוסף: Google Privacy | Meta/Facebook Cookies

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו מעבירים מידע במידה הדרושה בלבד, ובכפוף לדין, לסוגי גורמים אלה:

• חברות סליקה (למשל Z-Credit) – לצורך ביצוע תשלום (ללא שמירת פרטי אשראי אצלנו).
• חברות שילוח – לצורך אספקת המוצר.
• ספקי תשתית/ענן/גיבוי/אבטחה – לצורך תפעול תקין ושמירה על זמינות השירות.
• שירותי אנליטיקה ופרסום – Google Analytics/Ads, Meta Ads, כפי שפורט לעיל.
• רשויות/חובה שבדין – לפי דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי.
• הגנה משפטית – למניעת הונאה, טיפול בתקלה או ניהול הליך משפטי.
• שינוי מבני – מיזוג/מכירה, בכפוף להתחייבות הצד הנעבר למדיניות זו.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

7. שמירת מידע (Retention)

• פרטי משלוח ויצירת קשר (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) נשמרים לצורך טיפול בהזמנה בלבד ונמחקים בתוך 21 ימים ממועד אספקת ההזמנה.
• מסמכים חשבונאיים (חשבוניות/קבלות) נשמרים לפי דין למשך 7 שנים.
• מידע טכני/לוגי עשוי להישמר פרק זמן סביר לצורך אבטחה, תיעוד ובקרה.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים (SSL/HSTS, בקרת גישה, הפרדת הרשאות, ניטור, גיבויים) כדי להגן על המידע. אף שאנו פועלים למנוע פגיעה בפרטיות, אין אבטחה מוחלטת; אם תזוהה בעיית אבטחה, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שלעיל.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, באפשרותך:

• לבקש עיון במידע אישי שנשמר אודותיך במאגרינו;
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון/מדויק;
• לבקש מחיקה – בכפוף לחובותינו לשמירת נתונים לפי דין;
• לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת (באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו).

למימוש זכויות: info@1pc.co.il או דרך טופס צור קשר. מטעמי אבטחה נבקש פרטים לאימות זהותך לפני טיפול בבקשה.

10. דיוור שיווקי

שליחת הצעות/קופונים/עדכונים תיעשה רק בכפוף להסכמתך מראש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים). ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ישירה אלינו.

11. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים/יישומים חיצוניים הכפופים למדיניות הפרטיות שלהם בלבד. אנו לא אחראים לנעשה מחוץ לאתר.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

ככל שנעשה שימוש בספקי ענן/ניתוח מחוץ לישראל, ההעברה תיעשה בהתאם לדין החל ובהתקשרויות מתאימות (לרבות התחייבויות חוזיות לשמירה על הפרטיות).

13. שינויי מדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר בציון "עודכנה לאחרונה".

14. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, לתלונות או לדיווח על אירוע אבטחה: info@1pc.co.il, טל' 073-210-1200 או דרך צור קשר.